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2019年淘宝刷单稽查逻辑解析,淘宝运营必须了解的知识

今天又是一批吐槽,现在是两会期间,马上又迎来315,都是敏感期,有一批被查的,起步是30天降权,甚至是直接封店,是有怨不敢说。因为被查了,找谁说,找谁说都没有用

被查,就之前就全部白费了,血亏

但是你不可能不刷,谁叫你是做淘宝的呢,最近听到读者评论说,都是奸商,都是刷出来的,好好的去做产品不行吗?

我这边也说一下自己的心声,不是我们愿意刷,我们产品再好,没有流量,都是白瞎,就好比,我们开了一个卖衣服的实体店,但是这个实体店在大山里,就算我们质量再好,款式再看好,都没有用,没人买单

我们现在都是在产品质量保证的前提来做推广的,因为如果产品质量不好,就算推广的再厉害都会是不赚钱的。前期靠刷,骗了一些人,那骗不了后面的人呀,所以产品是第一前提的

回归正题

我们做淘宝的,被查了怎么办?

从头干

这个时候我们应该吸取教训,最大限度规避被查的概率

首先我们要从阿里的反稽查3.0说起,DeepFraud、DeepSeq、DeepGraph三大通用算法模型,这个是什么概念?

DeepFraud,商家数据异常

商家数据异常有两个方面,首先是店铺数据,比如行业的均值是8%,但是我们缺到了15%,那肯定是异常的,不要说,我们在做促销活动,促销活动也是有数据概率的,都是有比例的。这个数据是经过淘宝十几年的数据分析统计出来的。所以我们必须控制好转化率,访客客。这个设计到帐号的问题,这个是一个很大的问题。如果我们使用的帐号质量都不是很高,而且访客的帐号也是有问题的,拿肯定会引起异常,尽管当时没有抓,也会打上了标,标记了风险系数

这样我们怎么样解决这个问题?多开引流渠道,把真实买家引进来。比如直通车,淘金币,直播,淘宝客,招商团长,老客户回馈等

使用一切办法,把访客帐号质量高的引进来,真实的始终是真实的,浏览的轨迹肯定是不一样的

付款的帐号就不用说了,这个是常识问题

第二方面是物流信息方面。现在空包网的时代已经过去了,必须使用真实物流信息,而且叫买家保留好底单。物流信息方面。必须是重量相近的,到时如果有异常的时候,也是我们申诉的证据。还有就是有可能的话,可以考虑进菜鸟信息网的快递,当然了,是做好充足准备的前提下,不然就干脆不进。

当然也有可能我们提供了物流信息,还是申诉不成功,那有可能是其他方面的数据异常了,不是物流信息的节点。

DeepSeq,用户行为异常

首先我们真实买家,必须是手打搜索关键词,不能复制的,你想,真正的买家,那里有是复制的,不是手打输入的就是选择了下拉框的词,这可好,付款的买家全部是复制粘贴进来的,还有就是必须尽可能的多浏览,最好就是跟读文章一样的速度,慢慢翻,多看几个同行产品。

还有就是截图行为,这个也是尽量避免的,这个也是可以识别出来的,客户在那个页面停留了多长时间,在那个位置截图都是可以采集到的

还有一个就是,最重要的就是,能是安全帐号是最好的。那些是大号,一个月在淘宝付款15单以为的,都是非常安全的。如果是这些帐号下单,出现截图,秒拍可能问题都不大。

DeepGraph,社交关系图谱

最简单的一点就是小花,小叶,小树都在二狗的店铺下单了,结果没有几天,他们三个又同时去了老王家的店铺下单, 更加疑惑的是,又过几天他们区了,老王的侄子店铺下单了,如此多的巧合?无巧不成书?

这个就是社交关系,这个时候就会被打上一个数值,疑似刷单的标签。

这个时候,二狗的链接被抓了,那小花,小叶,小树的标签就护会打上第一次刷单号

不巧的是,这个老王也挨宰了,他们就会打上第二次刷单号。如果在加上小花,小叶,小树的用户行为还异常那这个就是黑号了,一个不定时的炸弹。

这个时候我们应该怎么样去避免?

其实淘宝运营大佬的经验是,多个渠道多个鱼塘去做,不要集中在一个渠道,这个可以降低风险。这个时候渠道告诉我们,不能混用!

当然了,不能混用,最好是全部用他们的,就他们家的最好,其他的都是黑号,不能用!

这样明白了吧,他们这是在维护他们的利益的一个说辞。如果出现了混用被查,那也是因为买家帐号的问题

当然了,这个关系图谱,到底进展了到哪一个步骤,不好说,任何机构都是不能窥探个人信息的,里面的水深,我就不这胡扯了。

还有人说,淘宝大数据都知道,那个刷单了,要抓的话都可以抓,就看抓不抓而已。这个我是不认可的,但是淘宝反刷单的决心是肯定的。

因为就是现在的环境下,任然有被冤枉的。法律上都是无罪推定论,所以呢,都是需要有足够的证据才会抓的。

这个肯定是多维度,结合起来后有一个阈值,达到了一个阈值就会判定刷单。至于这个阈值是多少呢?有人会说那把阈值调高就让刷单无处遁形,可是那也会冤枉更多的人。误判也是很无辜的。

好了这个不是我们讨论的范围,今天就到这

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