大道至简
淘宝运营技术交流

淘宝运营教程:DSR是什么意思?如何快速提升DSR?

想要做好淘宝运营,就必须了解淘宝运营工作中遇到的DSR

DSR是什么意思?

1、包括描述评分,主要是体现保证产品质量,是否有虚假宣传或者是虚假信息等

2、物流评分,主要是发货速度,快递服务态度。发货速度越快,快递服务越好,那么这个评分就会越好

3、卖家服务评分,主要是卖家的售后这一块,售后率是多少,纠纷后卖家怎么处理,是否有中差评等

淘宝DSR对淘宝运营宝贝有什么影响?

  1. 影响转化率,这个评分直接体现的是口碑,口碑越差转化率肯定是越差的。比如我购买东西更喜欢再天猫店铺购买,因为天猫店铺的违规成本更加大,淘宝运营们不会轻易去违规得罪用户
  2. 影响权重,这个是对第一点的补充,转化率下降了,肯定会影响到权重的。从而会影响到推广的效果,推广成本也会更加的大
  3. 影响参加官方活动,很多活动是对DSR有要求的,一般要求都是做4.6分以上。而且很多时候我们很会划分,飘红、飘绿,飘红问题不大。如果是飘绿,就要引起重视,很多淘客渠道也是不给报名的,因为售后问题太多

淘宝运营应该如何快速提升DSR

我们首先需要做好宝贝的描述、物流的时效、服务等,这几块做好了,DSR肯定会提升的。但是我们有很多人不知道需要多少单才可以快速提升

比如有淘宝运营急着要参加某一个活动,但是DSR评分不够,就需要快速提升。如果按照常规优化,需要时间是比较长

我们通过计算需要300单才可以恢复到4.6分,那么300单就需要蛮久的

怎么计算DSR需要多少笔交易才可以达到,这个是有公式的,我们直接找第三方软件计算就可以了,百度一下很多都有这个功能的。如果不知道的,也可以来找我

  1. 短信提醒,发货提醒、到货短信提醒、催评提醒,也可以找旺旺上找提醒
  2. 包裹文化,打包做的更加漂亮、干净一点,还可以放纸条,或者是加微信发红包
  3. 积极主动的处理差评,争取把差评更改成好评。如果是不合理的中差评,是可以到规蜜投诉
  4. 如果是退款订单,可以告诉,可以走线下,直接评价好评,然后多给几块钱红包他们

5、5星评价晒图有奖励等

6、上面都是正规的优化,如果想要快速的话,还是得通过补单来实现。补单时全部要求他们给五星好评在给佣金,这个也是快速的方式之一,但是也会有比较大的风险

淘宝运营需要衡量好,其实如果我们可以做好DSR的评价提升,也就提升了淘宝转化率,这个是必须要重视

 

 

未经允许不得转载:运营大佬 » 淘宝运营教程:DSR是什么意思?如何快速提升DSR?

微信搜索:运营大佬

网站官方公众号