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淘宝运营技术交流

淘宝技巧系列:如何快速判断店铺人群是否精准,收获手淘首页流量(1)

淘宝的千人千面已经非常成熟,官方表示推荐访客已经超过了搜索访客,而且在2019年下半年开始,补单不仅没有效果或者被查,而且侥幸不被稽查虚假交易也没有起权重

除了官方的刷单稽查力度外,另外一个重要原因就是千人千面的成熟和运用

淘宝千人千面有几个方面的含义:对消费者来说,用户搜索关键词的时候可以快速匹配到他想要的产品,从风格、价格、性能等综合上,尽可能的成功匹配,到手淘猜你喜欢的推荐流量,大数据判断出他对某一个产品有需要的时候,还能以信息流的形式主动推送到消费者面前,从而尽最大的概率让用户找到喜欢的产品,而且解决用户的搜索需求(下单付款);对淘宝商家运营来说可以获取更加精准的流量,提高流量的价值,节约引流成本,提升转化效果;对淘宝平台而言提高用户粘度和体验度,最重要的是提高流量的利用率,产生消费,让平台获益

宝贝有宝贝标签,人群有人群标签,他们是相互影响,相互加强,相互减弱的关系

宝贝的相对固定标签包括宝贝名称、属性、材料、规格、风格、价格、适用人群等,可变标签包括:浏览的人群,收藏加购行为、购买轨迹

人群标签有相对固定标签,性别、年龄、消费层级、收货地址、职业等;还有变化的标签包括有最近搜索词(需求)、收藏加购、购买过的宝贝(类目)、单价、风格、购买频率、进店渠道等都是变化的,时间越近的标签就越明显,因为需求是最强

店铺标签,店铺会有多个宝贝,就有产生多个标签,宝贝标签越多且跟店铺顾客标签的重合度越高,那么标签就越精准,覆盖的人群就越大,也就是淘宝运营说的权重越高

淘宝运营如何快速判断店铺人群是否精准?

我们可以首先到访客分析对比,看未支付访客、支付新买家、支付老买家三个人气的占比和消费层级、性别、年龄占比是否一致(30天数据)

准确人群是三个部分占比是一致的,相差在15%-20%都算正常

未支付访客,消费层级占比0-65是60%,支付新买家消费层级0-65占比是30%这个就是有问题的,人群不精准;如果是支付新买家消费层级占比是45%,还在合理范围内

还要看访客分析,主要是看淘气值、消费层级、性别、新老访客占比。淘气值可以简单理解为淘宝的忠诚度,淘气值越高,用淘宝购物的习惯就越多;消费层级意思是最近一个月一个类目下产生消费的金额。比如一个用户经常做淘宝购买大米的,那么累积一个月下来消费的平均金额,就是消费层级。

我们知道这些数据后怎么样使用?

在直通车的人群设置就可以快速的去组合,年龄是多少,消费层级是多少,5分钟就可以设置完成了,而且测试效果肯定也不会差

上面就是店铺人群的分析,因为每款宝贝的人群还是有差异的,特别是有些是价格相差比较大的,分析得出来的数据,肯定差异也大

因此淘宝运营对单品主推宝贝的人群是否精准就非常有必要

判断单品宝贝人群是否精准可以在生意参谋商品360的客群洞察就可以做分析

原理是一样的,看搜索人群、访客人群、支付人群三个部分人群的性别、年龄、消费层级、淘气值的占比是否一致的,如果不一致的说明人群是不精准的

人群标签是不精准是什么原因造成的呢?

  1. 淘宝运营补单sd造成的
  2. 低价淘客引流
  3. 直通车人群设置错误(错误的引流方式)
  4. 乱报活动
  5. 乱定价格
  6. 宝贝风格乱定

淘宝运营应该如何纠正人群标签?

洗标签,把我们的标签纠正过来。这个到后面还会细说,今天了解访客人群如何分析及如何判断人群是否精准

写在后面:这个标题写得有点怪异,出于某些目的而已,这个系列计划是把宝贝标签和人群标签做一个系列的分享,这样可以更加细致和深度的聊聊,说的东西可以更加到位

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