大道至简
淘宝运营技术交流

淘宝技巧系列:制定针对人群画像的促销文案,提高50%转化率

我们的宝贝人群是什么样的人群画像,应该都会有一定的了,不过很多人是停留在表面,很笼统、模糊的

比如宝贝人群年龄是20-25,那么应该刚工作或者是大学生,那么这这个时候我们应该在细化下去,我们是针对刚工作的还是大学生人群,这两个人群区别还是非常大的

我们就能说他们对价格敏感吗?

不是的,还要看我们的宝贝,如果我们定位本来就是高端宝贝,那么人群肯定就不是价格敏感

“真丝连衣裙”这个价格都是需要200-500之间,如果我们定位的是200的估计还是比较敏感型的买家,但是到了500块钱,肯定不是敏感型买家

现在500块钱买一条裙子的还是比较少的


针对不同的人群我们的策略肯定是不一样的

200块钱的真丝连衣裙,我们可以考虑赠送礼品

如果是500块钱的真丝还可以考虑赠送礼品吗?一般不会考虑,但是可以考虑增加服务,比如我们可以帮忙代写贺卡,有可能是送女朋友的;或者是以旧换新,说明这个质量可以,耐看,保值

这就是增值服务,如果500块钱的真丝连衣裙,送一对防晒袖套,就非常掉价,拉低品味

没有想到合适的就干脆不送,花更多的心思在产品质量和款式的拍摄效果上

人群的群体心理特征要有一定的了解,才能做出更加优质的促销文案

针对新品上架的宝贝需要破零,快速提高销量和权重的,还有几个针对性的运营方式

1、如果销售过程中出现了一些售后,我们可以根据自己的实力和产品成本,来处理售后。成本低,就免费送,帮忙好评就行;成本高,让其直接寄回来,然后旺旺发一半红包给他,签收后,再发另外一半红包,甚至还可以多给他十来块钱就当拉一个精准粉

处理售后这个过程一定要干脆,拖拖拉拉给人感觉很烦躁。虽然他们会嘴上说我不是为了这几块钱,但是你给他们的时候还是会秒收的……

2、分期免单,这个产品可以不要钱,但是我们分月返还给。相当是做免费试用,但是我们不能一次性返还,是每个月按照比例返,具体多少看自己的能力,分6个月或者一年都可以。你说我买个手机壳,30块钱,分6个月返还给我,我都不愿意要,但是你分两次返还给我,可能就乐意了。返款前,你去帮我做个小任务,让他们去做新链接,一次性佣金15块钱,也不过分

3、前N件优惠,这个是最实用,简单有效,很多top店铺在大促前都会用这个办法拉收藏加购

我们可以前5名免费,前10名半价,前20名折。这种是非常有吸引力的,首先跳失率和停留时长肯定增加,而且咨询率也会加大,对我们的权重非常有帮助,如果来咨询的买家,都可以给到一定的优惠力度。具体玩法在具体的分析。目的就是送出去,增加真实订单

4、找茬送红包,不管你是不是我们的顾客,只要你在我们详情页描述中找到错别字就可以送红包,这个目的就是增加停留时长和加粉

注意的是需要每天限制名额,否则很可能会遭到薅羊毛

加粉有什么用吗?问这句话的,不想回答

5、老顾客营销,这个玩法就很多种,怎么样维护好,这个只要去百度有上万种,但是看人。这个人适合,整天都可以聊个不停的,就合适,否则就是机械的执行,没有太大意思。

如果不会维护老客户的怎么办?就用钱砸,这个最简单,而且也实用。找一个人专门负责需要工资,把工资直接给让利给老顾客更加划算

每天早上发个款式或者一个小任务,然后发20-30块钱的5小红包,运气好的可能可以抢到几块钱,这个他们也是非常开心的,愿意留住群里,并且也乐意给我们帮点小忙。帮测图、测款、补单都非常简单

 

 

 

未经允许不得转载:运营大佬 » 淘宝技巧系列:制定针对人群画像的促销文案,提高50%转化率

微信搜索:运营大佬

网站官方公众号