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淘宝运营怎么提取举证号?善于利用举证号对付职业打假,保护自己权益

林子大了什么鸟都有,做淘宝久了,什么客户都会遇到。淘宝开店也会遇到一些不愉快的纠纷,特别是一些打假的。什么是淘宝举证号?怎么申请举证?这个就是双方的阿里旺旺聊天记录

因此淘宝客服、淘宝售后和淘宝运营,在跟买家聊天的时候一些敏感的东西一定不要说,否则会被当作证据的。当然我们也可以有目的引导对方说一些话,以方便我们举证

当商家和买家有纠纷双方不能协商一致的时候,就可以申请淘宝小二介入帮助仲裁

其中仲裁的证据就包括双方的电子聊天记录,当然仅限于旺旺,比如微信、QQ、短信等是不作为淘宝小二的评判依据

阿里旺旺聊天记录只能查看最近75天的记录

举证期一般是3-7天,尽量做7天内做出申诉

一般情况下,先由一方举证,申请小二介入,进入调查阶段,根据调查实际情况,也会要求另一方进行举证。如果对方未进行举证,则由举证一方胜。如果双否都已经举证就会根据证据进行判断

怎么样提交举证号举证?

打开阿里旺旺对话框,一般是在右上方有一个举报按钮,点击按钮就可生成一个投诉举证号,我们可以根据情况选择:投诉对象和举证日期,然后点击生成举证号

然后会跳出举证号,我们点击复制就可以给小二进行举证维权

小二会根据双方的聊天记录、商品的情况进行综合判断

作为一个淘宝运营要懂得充分利用阿里旺旺的聊天记录,比如遇到打假,要在阿里旺旺留下证据或者佐证,比如遇到差评之类的,也要引导话题,如果对方骂人,自己一定不要骂

这些都是将是证据,淘宝小二都会进行判断的

还有一些敏感的词语一定不要说,特别是一些食品类目、保健类目、美容类目这些都是涉及到功能性的产品,非常容易被误引导,从而产生纠纷,进而受到赔偿

因为到时对方就会利用举证号举证我们说过这些话

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