运营大佬林子大了什么鸟都有，做淘宝久了，什么客户都会遇到。淘宝开店也会遇到一些不愉快的纠纷，特别是一些打假的。什么是淘宝举证号？怎么申请举证？这个就是双方的阿里旺旺聊天记录
因此淘宝客服、淘宝售后和淘宝运营，在跟买家聊天的时候一些敏感的东西一定不要说，否则会被当作证据的。当然我们也可以有目的引导对方说一些话，以方便我们举证
当商家和买家有纠纷双方不能协商一致的时候，就可以申请淘宝小二介入帮助仲裁
其中仲裁的证据就包括双方的电子聊天记录，当然仅限于旺旺，比如微信、QQ、短信等是不作为淘宝小二的评判依据
阿里旺旺聊天记录只能查看最近75天的记录
举证期一般是3-7天，尽量做7天内做出申诉
一般情况下，先由一方举证，申请小二介入，进入调查阶段，根据调查实际情况，也会要求另一方进行举证。如果对方未进行举证，则由举证一方胜。如果双否都已经举证就会根据证据进行判断
怎么样提交举证号举证？
打开阿里旺旺对话框，一般是在右上方有一个举报按钮，点击按钮就可生成一个投诉举证号，我们可以根据情况选择：投诉对象和举证日期，然后点击生成举证号
然后会跳出举证号，我们点击复制就可以给小二进行举证维权
小二会根据双方的聊天记录、商品的情况进行综合判断
作为一个淘宝运营要懂得充分利用阿里旺旺的聊天记录，比如遇到打假，要在阿里旺旺留下证据或者佐证，比如遇到差评之类的，也要引导话题，如果对方骂人，自己一定不要骂
这些都是将是证据，淘宝小二都会进行判断的
还有一些敏感的词语一定不要说，特别是一些食品类目、保健类目、美容类目这些都是涉及到功能性的产品，非常容易被误引导，从而产生纠纷，进而受到赔偿
因为到时对方就会利用举证号举证我们说过这些话
