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淘宝运营技术交流

淘宝营销策略,维护好淘宝老客户就是最有效的淘宝运营技巧

淘宝开店势必要形成自己的老客户,形成自己的资源,只有这样不管是后续的回购还是上新的推广都需要用到老客户,淘宝营销要善于利用老客户资源鱼塘是淘宝运营技巧中必备技能

淘宝运营技巧中如何维护老客户,有什么技巧?

  1. 凡是第一次购买的就可以发放会员卡,会员卡是有折扣的。购买后就直接发到旺旺聊天上,让其知道。其中会员有什么福利,我们都可以去想。现在比较流行的一种是,浏览获得积分或者是淘金币,积分(淘金币)可以免费兑换礼品。这样可以让老客户增加黏性,而且还可以增加日常店铺访客数
  2. 好评,买家凡是购买后都想办法加到他们微信,作为日常联系沟通的工具。凡是加上的就发一块钱或者2块钱红包,增加信任感。好评后再给红包,有信任感后,让其帮忙一点小忙都是非常容易
  3. 淘宝客户群平时多引导互动或者是发一些本店铺产品相关的知识,不一定要去广告,只要对他们意义的才不会退群。平时还可以发下红包,一天可以发20块钱红包,分成5个红包。每天固定时间发,客户就会形成一个习惯,每天过来抢红包。这个是最简单直接的。以后要测款、测图啥的,都可以发到群里面,让其帮忙提意见,平时还可以让帮忙补单,这个对新品是非常有帮助的。因为人群精准、标签精准,真正的是一单抵10单
  4. 优惠券,淘宝运营技巧中要善用优惠券,现在有满减券、无门槛券、还有裂变券。大促的时候可以发满减券,急需提高销售额可以做无门槛券,新品的时候可以裂变券。可以直接在淘宝详情页上发,也可以在淘宝群上发。但是建议先在群上发,在私域流量放,这种可以给他们优越感,这个是他们的特权,第二天再到其他渠道发

老客户资源对淘宝运营来说是非常宝贵的资源,可以说有老客户得半边天下。开发一个新客户成本是维护老客户成本的2倍以上

特别是后续,需要上新直接叫老客户推都可以推起来,非常方便,这个也是运营大佬为什么一直建议各位维护好老客户就是最有效的淘宝运营技巧的原因

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