运营大佬淘宝的7天无理由退换货，本来是为买家和商家的正常经营服务的，但是到了一些恶意差评的人手里就变成了一个谋取利用的工具。一般是会要红包，最可恶的是退假货，人参、阿胶等这类最多
买家先是签收，然后就说不想要了，要退货。有一些新手店家可能意识不强就直接签收了，结果发现根本不是自己家的产品
你再去举报申诉有用吗？
你都签收了，再去折腾都是扯皮，还有什么用，最有用的是不要发生第二次
当然你说，我也不能让他好过，让不能那么轻松的赚到便宜，出口气，那无所谓
不管自己的是什么产品，买家退货，快递派送的时候，一定要验货，这个是最可靠的。当着快递员的面验货，发现有损坏的，影响二次销售的，假货的，直接电话联系告知，并且最旺旺上发上证据
然后拒收，退回
不管对方说什么，你都不要签收，除非是你的那个差评可以抵过那个产品的成本，你不愿意要那个差评
如果恶意差评的一直胡搅蛮缠，直接申请小二介入处理就行，让小二处理，否则对方真的能一直叨叨叨
如果因为这个事情，买家给了差评，你还可以申诉，说因为纠纷，买家给的差评之类的，如果申诉不成功，也可以解释，买家看了也可以理解的
但是在处理过程中，淘宝店家一定不要太情绪化，出现骂人、粗口等，这个是非常忌讳的
其他的也没有什么了
不管是什么类目，取快递的时候一定要验货，然后联系对方告知是什么原因，不要不反馈，直接拒收，这种也是有问题的
同时，我们反馈要通过旺旺，电话、短信、微信什么的，申诉的时候，小二是不认可其他平台的聊天软件的
当然，我个人的话，如果不是成本特别高的，我都不愿意理会他，就当喂狗了
做淘宝运营的就不要去纠结太多，还是要多思考如何可以把权重提得更加高
