淘宝运营遇到大促,是数据波动最大的时候,转化率不稳定,PPC高,心理焦急。想降低费用又担心预热不够,拉新不够,到时大促数据太差。这个时候我们就要调整好自己的心态和抓住大促的节奏,蓄水预热器和大促期都有不同的数据表现
这个聊聊几个淘宝运营比较容易踩的坑
- 蓄水期投产差,PPC高,迷茫。这个是大促的最前期,大部分商家都开始拉新,竞争环境加大,这个时候PPC肯定高,而且买家都在等大促,下单欲望下降,转化率自然也是降低,所以我们这个时候不要过多的去看投产,而是要分析收藏加购的成本。如果收藏加购上涨,而且成本比之前相差不大,这个时候可以加大预算,放心投。而且要在详情页中描述保价条款和大促信息,让等不及的买家及时下单,想等大促的先提前加购,反正咨询客服的都要引导收藏加购。这个行为肯定是有利于大促的排名和大促的当天转化
- 大促当天,要谨慎加大预算,大概占20%的可以。大促当天的转化率高,并不是搜索的转化率高多少,绝大部分都是提前加入购物车的,当天购买的都是临时起意的,特别是客单价低的产品。如果是客单价高的产品,更加要谨慎,不要轻易加大预算。大促的时间节点,0-1点,8-10点,21-0点是三个关键点,如果预算紧张的运营可以重点投放这几个时间段。当然了,如果是客单价低的,当天搜索下单的概率也非常大,具体要看当天的情况,如果投产高,直接加大预算也可以
- 大促结束后要及时降低时间折扣。大促前和中,竞争环境变大,我们肯定也是调整了出价,但是活动结束,购买欲望也就下降,这个时候我们要及时降低出价,否则PPC还是很高,但是转化率却降低了。当时这个时候我们也可以做一个返场的活动,自己把大促价格延长,让没有来得及下单的买家继续下单。因为大促过后,肯定市场大盘就下滑了,淡季
这里说的付费推广,不仅仅是指直通车的,也包括超级推荐和钻展等这些推广方式