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淘宝运营技术交流

2021年的淘宝运营应该怎么样做?一起来聊聊

双十二已经结束,我自己是没有什么感觉,甚至感到微微的下滑,淘系早已经有预测,所以今年下半年一直都在做调整,增加用户粘性,增加“逛”的属性

拼多多、京东、抖音、快手崛起,分区大部分流量,还没有算上各大IP的私域流量,淘系的流量已经到底了瓶颈,很难再次突破

从而寻求的是什么?

用户的粘性,维护忠诚度。现在微淘升级为订阅,还增加“逛逛”的按钮,就是让淘宝更具可逛性

所以,有精力的一定要去做短视频和买家秀等内容渠道的流量

现在淘系的也是两级分化,头部商家掌握大部分资源,腰部卖家估计最难受,中小卖家反而好过些

腰部商家,要养团队,要推广,成本很高,但是又抢不到很多流量

中小卖家很多都是夫妻店或者是工作室,基本都是10个人以下,一个人维护2个店铺,就可以,这样很多成本都不用去承担,反而可能活得比较滋润

但是呢,中小卖家就必须得有特色,要在垂直的领域深挖,并且也要做好自己的私域流量

注册一个企业微信,把能加到的客户都加到,进行维护,然后产生交易

甚至是什么呢?

把淘系当做一个引流平台,淘宝平台可以亏本卖,但是可以在微信端盈利

为什么现在社区买菜这么火,就是瞄准了复购率和用户周边

做私域流量的秘诀是什么?

产生过交易,哪怕是10块钱,有交易就有信任感

我们可以固定一个月推一个性价比超级高的产品,某个用户在2个交易周期内没有产生交易就进行必要的甄别

由此剩下来的都是精准的,忠诚的客户

我说过,我们做私域的时候,不是要贩卖产品,而是贩卖专业

我卖衣服的,我就是搭配达人;我是卖化妆品的,我就是化妆老师;我卖袜子的,我就是百搭大师

最终是一个什么模式?

淘宝店铺+微信用户=私域IP

获取流量成本越来越高,淘系肯定是越来越难

淘宝运营过程中涉及到很多率,点击率、转化率、收藏率、加购率、uv价值、展现价值、坑产

好像很难的样子,很多老师讲得头头是道,而且很多逻辑和道理非常有吸人眼球,甚至是眼前一亮,哇……

但是我们仔细思考,可能会发现除了点击率和转化率,其他的率和值都是这两个数据的延伸

什么意思?

主要点击率和转化率足够好,那么就自然可以起来,当然了,这两个数据好其他的数据肯定也不会差

到头来淘宝运营研究的是什么呢?

主图、文案、产品,其他的都是相对次要的东西了

标题重要吗?重要,但是组织标题相对固定,容易操作

重要的是主图、文案和产品的表达,这个是需要很好的客户心理的,要完全的站在客户的角度是思考这个问题

比如保温杯,你说保温24个小时,我说,第二天水温还烫嘴巴

哪个更具有场景和理解?

距离过年还有一个半月,那么我们做淘宝运营的,就只有一个月的时间来操作为明年的开年做准备

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