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为什么淘宝买家给了评价却不展示?淘宝评价怎么样置顶?

最近618活动,有蛮多淘宝卖家运营发现之前评价的内容没有展现出来,很困惑,特别是新手淘宝卖家

淘宝评价不展示原因汇总,各位淘宝运营可以收藏和排除自己的情况属于哪一种

一、时间关系

卖家评价还未生效,自然不会展现。还有很多一直情况是,买家已经评价了,但是卖家没有做出评价,自然也不会展示。如果想要尽快展示就需要主动对用户评价,否则需要等待15天系统默认评价后才可以评价;若该评价已过了展示期(淘宝评价展示180天)也不再展示。

评价展示期:

①若买家进行评价(即主评):评价展示期为买家评价作出时间往后推算180天(追加评价的展示期与之一致);

②若买家未进行评价,卖家做出好评,系统产生默认评价(好评),后续买家做出追加评价:追评展示期为系统默认评价(交易成功的15天)的时间往后推算180天;

③若买家未进行评价,且无默认评价,后续买家做出追加评价:追评展示期为从买家做出追加评价的时间往后计算180天。

二、评价折叠

若是对消费者购物决策参考价值较低的评价,可能会被折叠。

折叠是平台运用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取的一种处理方式。这些被折叠的评论内容被收集在另一个评价列表放置在评价的最后一页中并默认隐藏,如有需要仍可以点击阅读哦。

如:系统默认评价、无文本内容的评价、内容与商品交易无关(无意义)、评价内容包含广告 / 虚假评价 / 拷贝自己或者他人的评价内容,评价内容基本雷同等。

如果想要尽快展现或者淘宝评价置顶也可以优化评价内容(文字数字)、图片、评价视频、买家账号等级会影响评价排序

三、异常评价处理

评价出现广告、违法、侮辱等词语被系统识别后会做删除评价处理。卖家也可以主动对违规评价进行举报,减少异常评价对转化率的影响

四、低价管控

若订单命中低价管控规则,可能导致评价内容被屏蔽。本来是5亏钱以上的产品,之后加入的sku低于5元,该评价也会被屏蔽

五、虚假交易管控

若被虚假交易处罚,会导致评价内容被屏蔽。这种情况主要是出现认为干预,刷单、低价淘客AB单、低价淘礼金的等都会引发虚假交易

六、大型活动因素

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