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淘宝运营在刷单中踩过的哪些雷掉过哪些坑

淘宝运营都会遇到一项技能考核,这项考核就是刷单。

刷单从一开始就被淘宝命令禁止,并被冠以扰乱市场秩序的罪名,但是屡禁不止,原因何在呢?

具体说来是淘宝的规则制造出来的怪胎,淘宝规则只要一直都在,刷单就永远不死。

那么淘宝规则如何产生了刷单这个怪胎呢?因为搜索排序。

淘宝搜索类似于百度搜索,通过关键词搜索出来的结果不是随便给买家看的,而是按照一定的规则排列给顾客看的,这个规则决定了什么商品排在前面,什么商品排在后面。这个排序就决定了卖家的进店流量。

淘宝搜索规则第一次大变是在十年前, 那一次大变是现在搜索排序规则的基础,排序不再是一个商家的商品没完没了的从头排到尾,以前是谁家商品上得多,谁就占优势,大改之后的商品基本排序虽然也是按上下架时间排序,但是增加很多其他参数,比如销量、成交价、转化率、好评度、信誉度、跳失率等等,从这之后,所有卖家的商品都受到冲击,很多大店一下流量暴跌,甚至还发生了不少商家去杭州淘宝总部围攻的情况,也正是从那时候开始,刷单变得异常猖獗,而且疯狂野蛮生长。

为什么要疯狂刷单呢?

淘宝在第一次大变规则之后,做了一个公平的决定,不过这个公平的背后意味着淘宝的收入爆增,那会儿还是PC端搜索,那会儿还没有千人千面,千人千面让淘宝收入疯狂翻倍。

这个公平的决定就是,每一个搜索页面,每一个商家的宝贝不超过2个,这就意味着每- -个页面只有40多个坑位,那会儿还是PC端的淘宝,时代,所有卖家都在拼命挤进前三页,也就是120多个坑位,但是商家有多少呢?淘宝的商家有上千万,同一个类目下最少也有上万家。

那么哪些商家的宝贝有资格入选这些坑位呢?这就是淘宝规则决定的。

当时的规则细化下来,被很多人研究得出了28 个细节,实际上真正的规则比这还要多,但是权重比较大的有二十来个,关于规则这块我们后面会详细讲到。总之,有几个权重大的是必:须要有的,这几个有了,你才能获得这些坑位。

这几个权重主要是:销量、销售额、成交价、转化率、跳失率、停留时间、浏览量、收藏量、加购量等等,那时候还没有加入人群标签和UV价值之类的,也没有内容营销之类的。

那么这几个权重怎么才能获得的呢?

淘宝给了你三条路,第一条路叫直通车,第二条路叫钻石展位,第三条路叫淘宝客。

这三条路中,最后一条淘宝客后来淘宝发现钱都进了别人的口袋,于是把这个淘宝客过来的流量权重降低,所以真正有权重的只有直通车和钻展。

但是,直通车和钻展的费用每月都在涨,ROI (投入产出比)却低得要命,能做到1已经相当不错了,做到2算是开车高手,做到3以上那就是车王,很多就凭着这点儿本事到处去帮人开车。实际上大部分人都做不到,直通车有很多变数,那些给你看很多漂亮数据的,作假的很多。直通车和钻展的获客成本高达几十元一位,每天烧钱至少上干。

很多卖家都烧不起,中小卖家更烧不起,怎么办呢?刷单!

刷单是目前成本最低最有效的增加权重的方式,刷单能够获得多个权重,是最能让排序靠前的手段。

于是刷单应运而生,并且野蛮生长。

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淘宝运营大佬认为:刷单,还是有效的方法。问题在于怎么去找到更好的渠道和资源,怎么去利用好这些资源。

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