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淘宝运营技术交流

淘宝运营:为什么你的店铺权重起来了,访客开始暴涨了,淘宝反而降权处罚你呢?

很多的新手卖家,总会遇到这样的问题,明明我店铺数据很好,但一直没流量访客。明明店铺起来了,订单却越来越少。

 

针对这一情况可能是:你的店铺被淘宝降权了。

淘宝的降权规则有很多,一不小心就降权了,一旦店铺降权就很难在提升,所以在平常的时候一定要多注意。很多卖家并不完全了解淘宝的规则,特别是新手卖家,稍不留神就触碰了淘宝的规则条款。

一般被淘宝认定为虚假交易,处罚很严重。涉及虚假交易的商品会被做降权处理,降权以后,店铺流量源也就被掐断了,不要小看商品降权处罚。

为了避免以上这些情况,所以你要了解到店铺或产品被降权之后的处理方法和规避方法,以及什么因素会导致降权。

什么是降权?

1.哪些行为会导致店铺或产品被降权

虚假交易、重复铺货、标题滥用、类目错放、高邮费、售假、纠纷等等。

2.为什么商品被虚假交易降权?

审核机制会通过多个维度对你店铺中的商品及交易进行排查,商品有没有参加过第三方平台炒作、交易流程是否规范、是否有同事、亲戚、朋友等购买,商品大幅度修改价格等,一旦排查到不规范的交易情况,商品将被降权处理。

若对商品降权有疑问需要申诉,可进入【卖家中心】-【体验中心】-【待处理的违规】。

找到对应降权的宝贝点击【我要申诉】并提交对应的凭证即可,工作人员会在1个工作日内进行审核,并给出处理结果。

申诉处理结果可进入:【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行查询。

3.如何分辨隐形降权和淘宝降权

隐形降权:淘宝作弊监控体系自动检测发现宝贝有问题,但是没有明确的证据或者还不是很严重的情况,就是犯罪嫌疑人,对这些宝贝商品产品甚至店铺采取降权。

它一般和刷销量,有黑号参与,转化率低,支付宝使用率低这些因素有关。可以通过直通车或者其它付费工具引流提高转化率走出禁闭小黑屋。

淘宝降权:本商品30天内,如果再存在任何被淘宝认定为虚假交易的情况,会在30天内逐渐毒圈,并保持原有的销量以及降权后正常的销量增加。

通常SKU违规、换宝贝、类目错放、价格邮费不符、标题滥用关键词、重复铺货、广告商品、以及7类商品降权问题。

降权的判断依据

a.错放类目被降权:商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝搜索判定为放错类目商品。

b.换宝贝被降权:你为了累积销量或人气,修改、增删原有的宝贝的标题、价格、sku指商品的销售属性,如尺码/颜色等、图片、详情、材质等变成另外一个。

降权之后快速解决的两种办法

当你的宝贝被降权的时候肯定很苦恼,系统通知你下架或者申诉,这时候千万别急着下架。

第一种解决办法:申诉

如果是真实订单被降权,很可能被误判,那么申诉成功的机会很大。

1.保留与客户的聊天记录

2.保留这笔订单的快递单号,底单的拍照

3.保留客户的签收记录

4.提交给小二进行审核

第二种解决办法:处理

1.所有被降权或是被屏蔽的宝贝一律需要手动删除,然后重新编辑上架,不要想着只做简单修改或是下架再上架。

这样是不能解除宝贝被降权或是被屏蔽属性的,也可以有效避免橱窗推荐位的浪费,同时也可以维持整个店铺的曝光率。

2.如果舍不得下架有较高的销售量和好评率的宝贝,也可以按照被降权的原因进行修改,但是这样的一个不好处,系统是根据宝贝30天的动态平均过程进行判断的。

所以你修改之后,系统是需要一段时间的考核才能回到正常的搜索排名的。

3.重新上架宝贝后,最主要的是不再非法操作,商品的降权自然会消失,更重要的我们要合法经营,一步一步来,用好的产品和服务来积累客户,一旦降权,得不偿失。

4.开直通车,在降权期间提高权重,化被动为主动。

怎样避免降权?

1.利用虚拟商品提高销量的淘宝店铺,一旦转换经营类目,排名不变,还会被降权,所以靠虚拟商品这种方法是不可行的。

2.切勿重复上架相同商品,有些卖家为了凑数量,把同一款商品不同颜色的商品分开上架,也会导致淘宝降权。

3.刷单、信用等级也会导致淘宝降权。

4.上架前,请检查商品类目是否放错、有没有堆彻关键词、广告商品等不遵守淘宝规则的操作,以上违规操作一律被淘宝降权。

5.滞销商品,上架时间6个月,近3个月无销售,会被屏蔽。

90天之内,没有流量、销量 没有评价、没有收藏和加购,处理的方式不能下架,只能删除重新上。

最后,卖家一定要诚信经营,店铺自然会越做越好,如果通过非法手段换来的短期销量和流量的提升都是不长久的,同时在产品发布前一定要检查信息无误才能够安排上架。

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