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手淘问大家怎么刷设置?淘宝运营透露刷问大家的几个步骤和规则

问大家等同于评价,甚至比评价更加重要

恶搞买家会放上奇葩的问题或者答案,竞争对手能把你问死,评价区一篇祥和,问大家就一片死鱼

问大家应该怎么样做?

首先我们要知道问大家的逻辑:

问大家的展示逻辑会根据提问时间,回答的次数,提问的账号,浏览的数量和时间来综合排序的

其次我们要知道哪些买家账号是比较大概率得到邀请回答问题的

第一是近期买过这个产品的老顾客

这一点告诉我们,有真实买家下单后,我们就要想尽办法加上他们的微信

第二是账号活跃度比较高的。经常在线的,经常会去提问或者是回答问题的,买东西会经常去评价的,文字、图片、视频等,后续还会去追加评价的这些优质的活跃买号

第三是等级比较高的,信誉高,淘气值高,好评率高,还是88VIP什么的

第四是收货比较及时的,不会等系统自动收货的。

当然主账号是可以回答的,但是回答的信任感就会降低,有黄婆卖瓜的嫌疑。

我们争取让买家去回答,切实没有办法了在让主号去回答问题

根据这些维度我们就要制定优化步骤

  • 新品上架决定要推的时候就自己提前去把问大家做好

去观察和统计竞争对手问大家哪些问题是买家比较关心的,提问的关键词是什么回到的关键词是什么

然后就自己设计问题和答案,找人去提问,然后找回访老顾客,谁受到邀请回答的,免费送礼品或者直接就送AA产品给他。

这样做的好处就是,提前布局好,可以优先展示。提升转化率。其次是防止恶意的或者不好的问题出现,如果出现了也会被同类问题折叠进去了,不易被发现

  • 是重要的问题,要多次去提问和回答,让这些提问和答案可以置顶

要站在买家的角度是思考这个问题,不然就会显得很假

    • 平时补单的时候可以让刷手,去踩踩这些重要的提问和答案,点有用。对负面的评价让刷手去点举报

问大家最好和有效的办法就是提前布局,虽然开始需要花很多时间和精力,但是对转化率有非常大的帮助

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